2019年，貝恩咨詢發布的《中國互聯網慈善報告》揭示了個人互聯網服務在慈善領域的快速崛起和深遠影響。報告指出，隨著移動互聯網的普及和數字技術的成熟，個人用戶通過互聯網平臺參與慈善活動已成為一種主流趨勢。這些服務主要包括在線捐贈、眾籌、社交傳播和志愿服務匹配等，極大地降低了慈善參與的門檻，提升了公益活動的透明度和效率。

在個人互聯網服務方面，報告強調，支付寶、微信等平臺的公益功能成為關鍵驅動力。例如，用戶可以通過簡單的點擊完成小額捐贈，或參與‘運動捐步’等創新活動，將日常行為轉化為慈善資源。眾籌平臺如輕松籌、水滴籌等，為個人提供了快速發起醫療救助和公益項目的能力，2019年這些平臺累計籌集資金超過百億元，顯示出個人互聯網服務的強大動員力。

報告還分析了個人互聯網服務帶來的社會影響：一方面，它促進了慈善文化的普及，讓更多人養成定期捐贈的習慣；另一方面，數據安全和隱私問題也引發關注，平臺需加強監管以維護用戶信任。貝恩咨詢預測，隨著AI和區塊鏈技術的應用，個人互聯網服務將進一步優化，實現更精準的慈善匹配和更透明的資金流向，推動中國互聯網慈善生態持續健康發展。